商品を実際に見ることはできますか？

申し訳ございません。
当店では実店舗やショールームの運営はしておりませんので、
実物をご覧いただくことはできません。
商品詳細ページをご覧いただき、ご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。

  届いた商品を返品、交換したいのですが？

お届けした商品が異なっている、
または配送途中でのキズ・破損がある場合に承ります。
商品到着日を含め5日以内にご連絡ください。
なお、食品という商品の性質上、
お客さまのご都合による返品、交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

【お客様のご都合とは】
・イメージしていたサイズと違う
・イメージしていた色と違う
・イメージしていたものと違う
・注文を間違えた　
・必要なくなった　　etc.

【弊社の理由】
・破損、傷、汚れ等
・注文と違う商品が届いた　etc.

  届いた商品に不良品がありました。どのように対応していただけますか？

商品到着日を含め5日以内に弊社までご連絡ください。
良品を発送いたします。
お品物到着時に返信用の当社着払いの送付伝票を箱に添付致しますので、
汚損、破損、不良品を宅配業者にお渡しください。

  届いた商品が注文したものと違うのですが？

商品到着日を含め5日以内に弊社までご連絡ください。
正しいお品物を発送いたします。
お品物到着時に返信用の当社着払いの送付伝票を箱に添付致しますので、
品違い品を宅配業者にお渡しください。

   希望の商品を取り扱ってもらうことはできますか？

ご希望の商品の取扱いが可能かお調べいたします。
ご希望の商品名、メーカー名、JANコードなど、
お客様でわかる範囲の情報をお教えください。

   会員登録をすると、どのような特典がありますか？

会員登録をすると、下記の特典がございます。

■会員限定販売・割引が受けられる
会員様限定の商品販売や割引などが受けられます。

■ポイント付与され、お買い物に利用できる
商品代金に応じて1%〜ポイントがつきます。ポイントは商品によって異なります。
また、値引き商品など一部ポイントがつかない商品もございます。
ポイントは次回ご注文時以降、1ポイント1円としてお使いいただけます。

■注文者情報の自動入力で簡単にお買い物ができる
IDとパスワードを入力してログインすると、 注文者情報が自動で入力され、ご注文が簡単にできます。

■お気に入り商品の登録ができる
気になる商品を「お気に入り」に入れ、ゆっくりと比較検討することができます。

>>詳しくはこちら

   卸売販売はしていますか？

卸売販売をしております。詳しくは >>卸売販売について をご覧ください。

【お問い合わせについて】

 

その他ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせのご返答は平日10：00〜17：00（土・日・祝日・ゴールデンウィーク、年末年始等は除く）
の順次ご回答となります